サポート

よくあるご質問

インストールに関するご質問
Silverlightがインストールされているのに、Map25000pdf、Map25000、AnnaiMapをインストールできません。

以下の2点をご確認ください。

  1. OSとブラウザーの確認
  2. ブラウザーでSilverlightが有効になっているか

当ソフトは、Windowsのみに対応しております(以前、Macにも対応していましたが、Silverlightの仕様変更に伴い、現在は対応できなくなりました)。

いつもはEdgeやChromeをご利用されている場合でも、インストールの時だけはInternet Explorerをご利用ください。普段は他のブラウザーをご利用いただいても問題ありません。

Silverlightがインストールされていても、ブラウザーでSilverlightが有効になっていないと動作しません。以下のページを参考に有効にしてください。

Silverlightが有効になっており、インストールページも表示されるのに、Map25000pdf、Map25000、AnnaiMapをインストールできません。

インストールページがSilverlightで表示されて、インストールボタンをクリックできるのにインストールできない。そのような場合は、Internet Explorer拡張保護モードが無効になっているかを確認してください。有効になっている場合はインストールできません。

Internet Explorerのインターネットオプションの詳細設定で、チェックを外して無効にしてください。「適用」をクリックして、インターネットオプションのダイアログを閉じたら、コンピュータを再起動して、もう一度インストールを試してください。

ie enhanced protect mode

無効にする詳しい方法は以下のホームページを参考にしてください。

Windows 10のInternet Explorer 11で拡張保護モードを有効/無効に設定する方法(NEC LAVIEサイト)

Map25000pdf、AnnaiMapに関するご質問
PDFの表示がおかしいです。

最新のアドビ社製のPDF表示ソフトで表示してください。最新版のソフトは以下のサイトでご確認ください。

https://get.adobe.com/jp/reader/

Acrobat旧バージョンでは、Map25000pdf等で作成したPDFを正しく表示できないことがあります。Acrobat旧バージョンに関する情報は以下のサイトを参照してください。

Acrobat旧バージョンをお使いのお客様へ(アドビ社サイト)

縮尺が合っていないような気がします。

これらのソフトは、正確な縮尺が要求される用途には適していませんが、それにしても誤差が大きいように感じる場合は、プリンターの印刷時の設定をご確認ください。特に右下の標尺スケールが合っていない場合は、その可能性があります。

PDFをプリンターで印刷する場合のサイズは、以下のように等倍(100%)に設定してください。

・WindowsのAcrobat Readerの場合
pdfを100%で印刷

・Macのプレビューの場合
pdfを100%で印刷(Mac)

以下のように「実際のサイズ」に設定しても大丈夫です。

pdfを実際のサイズで印刷

ちなみに、「合わせる」に設定されていると、プリンターによっては印刷領域に収まるように縮小されてしまう場合があります。

pdfを合わせて印刷

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