サポート

よくあるご質問

インストールに関するご質問
Silverlightがインストールされているのに、Map25000pdf、Map25000、AnnaiMapをインストールできません。

以下の2点をご確認ください。

  1. ご利用のブラウザーの種類
  2. ブラウザーでSilverlightが有効になっているか

当ソフトのインストールの時だけは、Windowsの場合はInternet ExplorerMacの場合はSafariをご利用ください。普段は他のブラウザーをご利用いただいても問題ありません。

新しいChrome(バージョン45以降)ではSilverlightは動作しません。Firefoxは現在動作しますが、2016年末までにSilverlightはサポートされなくなる予定です。

Silverlightがインストールされていても、ブラウザーで設定が有効になっていないと動作しません。以下のページを参考に有効にしてください。

Map25000pdf、AnnaiMapに関するご質問
PDFの表示がおかしいです。

最新のアドビ社製のPDF表示ソフトで表示してください。最新版のソフトは以下のサイトでご確認ください。

https://get.adobe.com/jp/reader/

Acrobat旧バージョンでは、Map25000pdf等で作成したPDFを正しく表示できないことがあります。Acrobat旧バージョンに関する情報は以下のサイトを参照してください。

Acrobat旧バージョンをお使いのお客様へ(アドビ社サイト)

縮尺が合っていないような気がします。

これらのソフトは、正確な縮尺が要求される用途には適していませんが、それにしても誤差が大きいように感じる場合は、プリンターの印刷時の設定をご確認ください。特に右下の標尺スケールが合っていない場合は、その可能性があります。

PDFをプリンターで印刷する場合のサイズは、以下のように等倍(100%)に設定してください。

・WindowsのAcrobat Readerの場合
pdfを100%で印刷

・Macのプレビューの場合
pdfを100%で印刷(Mac)

以下のように「実際のサイズ」に設定しても大丈夫です。

pdfを実際のサイズで印刷

ちなみに、「合わせる」に設定されていると、プリンターによっては印刷領域に収まるように縮小されてしまう場合があります。

pdfを合わせて印刷